Dados do Trabalho

Título

IMPACTO DA SUPERVISAO E EDUCAÇAO CONTINUADA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM SALAS DE VACINAÇAO: UM RELATO DE EXPERIENCIA

Introdução

A supervisão em salas de vacinação é essencial para assegurar a qualidade do atendimento ao público. A implementação de práticas padronizadas e a mitigação de desafios específicos são importantes para garantir a segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais de saúde. A educação continuada é um componente vital na supervisão, fornecendo aos profissionais de saúde as ferramentas e o conhecimento necessário para melhorar constantemente suas práticas. Em 2024, o município do Recife-PE implementou um programa de capacitação para seus enfermeiros supervisores, incluindo a elaboração de um novo instrumento de supervisão na forma de um checklist detalhado. Esta iniciativa tem sido uma experiência bem-sucedida, evidenciando uma melhoria significativa na qualidade dos serviços de vacinação prestados à população.

Material e Método

Trata-se de um relato de experiência na visão da equipe de supervisão do Programa Municipal de Imunização do município de Recife-PE.

Resultados

Observou-se que a abordagem dos supervisores na sala de vacinação realizada de forma estruturada e sensível, foi essencial para garantir a eficácia do processo e promover um ambiente de trabalho positivo. O treinamento ofertado com intuito de reforçar e atualizar os conhecimentos sobre procedimentos e melhores práticas, através de uma abordagem educativa, atenta e orientada para o desenvolvimento profissional, assegura que a supervisão se torne uma ferramenta eficaz para aprimorar a qualidade do atendimento e fortalecer a confiança entre profissionais e supervisores. Os profissionais supervisionados apresentaram maior confiança e comprometimento, além de colaborar mais ativamente na correção de não-conformidades.

Discussão e Conclusões

A supervisão estruturada e sensível na sala de vacinação é essencial para otimizar os processos e manter um ambiente de trabalho eficiente. Fornecer treinamentos e atualizar os conhecimentos sobre procedimentos e melhores práticas são ações fundamentais para garantir a qualidade do atendimento. Essa abordagem sistemática fortalece a confiança entre profissionais e supervisores e contribui para uma experiência de vacinação mais segura e eficaz.

Palavras Chave

Supervisão; Vacinas; Educação Continuada