Dados do Trabalho

Título

MANUTENÇAO E RECERTIFICAÇAO DO SISTEMA DE GESTAO DA QUALIDADE, SELO ISO 9001:2015, NO BANCO DE TECIDOS HUMANOS HCFMRP-USP

Introdução

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem sido uma tecnologia de gestão aplicada para garantir a qualidade dos processos e produtos de uma determinada organização. Sendo assim, o selo ISO 9001:2015 de certificação ajuda organizações a desenvolverem, implementarem, manterem e melhorarem um SGQ que permite melhorias de seus processos, para assim, atender melhor às necessidades de seus clientes. Este estudo aborda a recertificação e manutenção contínua do SGQ, no Banco de Tecidos Humanos do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo, Brasil.

Material e Método

A manutenção do SGQ e do Selo ISO 9001:2015 é possível por meio de planejamento estratégico e consultorias, aplicando melhorias contínuas dos indicadores de qualidade, sob a luz dos itens da Norma, na captação, processamento e distribuição dos tecidos humanos disponibilizados.

Resultados

Em 2019, o Banco de Tecidos Humanos em parceria com o HCRP, recebeu a Certificação ISO 9001:2015, em 2022 foi novamente certificado com o Selo ISO 9001:2015, pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini e em 2023 recebeu novamente a visita de auditoria para a manutenção do SGQ. Além disso, publicou-se um artigo sobre essa conquista na revista internacional "Ceel and Banks Tissue".

Discussão e Conclusões

Bancos de Tecidos têm como objetivo fornecer tecidos humanos para transplantes e pesquisas. Possui uma estrutura física complexa dentro dos padrões legais de saúde exigidos. Sendo assim, possuir e manter um selo de gestão da qualidade, garante a organização do processo, o alto padrão de qualidade dos tecidos fornecidos e a satisfação dos clientes (médicos e pacientes).

Palavras Chave

Certificação; Banco de tecidos humanos; Sistema de gestão da qualidade em saúde; ISO 9001:2015