Dados do Trabalho

Título

ANALISE DOS MOTIVOS DE RECUSA DE ORGAOS ENVIADAS A CENTRAL NACIONAL DE TRANSPLANTES: PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE TRABALHO

Introdução

Inúmeros fatores podem culminar na recusa de um órgão sólido, tornando-se imprescindível conhecer os motivos para buscar alternativas que mitiguem as perdas, viabilizando maior efetividade no processo. Pensando na qualidade e na gestão da saúde, o Sistema Nacional de Transplante (SNT) adota o Sistema Informatizado de Geranciamento (SIG) que é descentralizado para as Centrais Estaduais de Transplantes (CETs). Apesar da existência da funcionalidade de gerenciamento de recusa de órgãos, a terminologia padronizada no SIG não contempla todos os motivos de recusa recebidas pela Central Nacional de Transplantes (CNT). Este trabalho objetivou propor à CNT um método de gestão das recusas.

Material e Método

pesquisa documental com análise descritiva dos dados, identificando os motivos das recusas e propondo ações de melhoria dos processos de trabalho.

Resultados

Na primeira etapa foram identificados os motivos de recusa recebidos pela CNT, através da análise dos documentos de janeiro de 2020 a setembro de 2022. Na segunda, foi feito pareamento e realinhamento dos motivos de recusa recebidos pela CNT com os existentes no SIG, utilizando planilha que foi validada pelas CETs DF e SC. Por fim, foram elaboradas propostas para a melhoria do processo de trabalho da CNT e das CETs, visando a diminuição ou a eliminação de retrabalho, riscos de erros para assegurar agilidade no processo de trabalho e a efetividade dele. As etapas 1 e 2 já foram implementadas e a terceira está em curso.

Discussão e Conclusões

Baseado no princípio da melhoria contínua, estima-se que o alinhamento nacional da gestão dos motivos de recusas de órgãos entre a CNT e as CETs propiciará segurança legal para o processo e para os profissionais, além de garantir agilidade e efetividade que são pilares da gestão.

Palavras Chave

Transplante de Órgãos. Gerenciamento de Dados, Gestão em transplantes.